Actions en faveur des quartiers prioritaires de Calais

L’association BGE Littoral Opale organise au mois de décembre deux actions dans les quartiers contrat ville de Calais.

L’objectif est d’amener les habitants dans la mise en place d’un projet professionnel, pourquoi pas par la création de son propre emploi.

La première de ces actions s’intitule « Une idée, on peut vous aider ! ».

Deux animations de deux jours chacune sont programmées en partenariat avec l’association ADIE et en collaboration avec le CitésLab.

Elles auront lieu :

– Les 8 et 9 décembre au sein de la galerie commerciale Auchan Calais

– Les 15 et 16 décembre au sein de la galerie commerciale Carrefour Mi-voix

Le stand se composera de plusieurs espaces autour de la prise d’initiatives (évaluation de son profil entrepreneurial à l’aide du test MACE Découverte, échanges avec des chefs d’entreprise, présence du FabLab Côte d’Opale, de la Couveuse Littoral Opale, etc.)

La deuxième action s’intitule « L’entrepreneuriat pourquoi pas », et consiste en 4 ateliers gratuits de 2 heures ayant pour thème principal l’ouverture à l’esprit d’entreprendre.

Ceux-ci auront lieu les 17 et 18 décembre, de 10h à 12h et de 14h à 16h, sur inscription préalable (contact : Séverine Renaudin 03.21.96.47.00).

Offre contrat de professionnalisation « Conseiller relation client à distance »

 L’AFPA est à la recherche pour une entreprise partenaire de 10 à 15 personnes pour intégrer un contrat de professionnalisation de 12 mois « Conseiller relation client à distance », titre professionnel de niveau IV.

L’entreprise est située à Longuenesse.

Le recrutement commence en novembre 2015, la prise de poste est prévue pour début février 2016.

Profil recherché :
– le candidat doit être Titulaire d’un titre ou diplôme de niveau V.
– une personne avec un intérêt pour la négociation, le conseil client et le domaine commercial.
– H/F, pas de limite d’âge.

De préfèrence :
niveau bac ou bac +2 dans le domaine commercial,
– le candidat doit avoir des bases en informatique,
– le candidat doit avoir des bases en informatique,
– le candidat doit avoir une solution de mobilité (amplitude horaire : 8h à 22h / du lundi au samedi),
– aisance téléphonique,
– capacité téléphonique,
– bonne expression écrite et orale,
– aptitudes commerciales et sens de la relation client,
– bonne capacité de concentration,
– capacité de proposition et de négociation.

Qualités requises :
– bon relationnel,
-curiosité,
– rigueur,
– sens du service,
– autonomie,
– adaptabilité.

Le métier :
Au sein d’un service internalisé à l’entreprise ou en sous-traitance chez un prestataire, le/la conseiller/ère relation client à distance assure des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers et de professionnels.
Il/elle agit dans un souci de satisfaire les clients et prospects en préservant les intérêts de l’entreprise.
Il/elle utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l’informatique et les applicatifs associés : logiciel de gestion de la relation client, intranet, internet. En fonction de l’organisation de l’entreprise, il/elle effectue des appels entrants et sortants et peut éventuellement réaliser leur suivi par téléphone, courrier, fax, sms. Il/elle saisit et met à jour les données, « lhistorise », statue chaque appel et assure les traitements administratifs relatifs au dossier client. Il/elle respecte les limites de responsabilité associées de sa mission et oriente le client vers d’autres interlocuteurs si nécessaire.
Lors de ses échanges avec les clients et prospects, il/elle se conforme aux procédures de l’entreprise. il/elle participe à des formations, des réunions d’équipe, des briefings et des challenges.
Il/elle est force de proposition pour l’amélioration des supports : guide d’entretien, outils de communication. L’emploi s’exerce en position assise prolongée devant un écran, dans un espace ouvert.

 

 

 

Merci de transmettre les candidatures aux adresses suivantes :

Melissa.manicki@afpa.fr

Et/ou

Recrutement.alternance.npdc@afpa.fr

 

Contrat de professionnalisation : titre professionnel Hôte/hôtesse de caisse

 L’AFPA propose 10 postes en contrat de professionnalisation.

Niveau : niveau V

Type de contrat : contrat de professionnalisation

 Durée : 3 mois

Localisation : Roncq

Lieu de formation : Roubaix

Date de début : mi-novembre 2015/début décembre 2015

Date de clôture du recrutement : fin novembre 2015

Description du profil : (10 postes)

Homme ou femme, pas de limite d’âge.
Les qualités requises : une grande motivation/ rigueur/ souhait d’apprendre / bonne présentation /rapidité / bon sens du relationnel / bonne présentation / bonne élocution.
Le commerce doit être le projet professionnel. Le candidat doit être mobile (amplitude horaire 8h00 – 22h00)

Contact :
Mélissa Manicki
Chargée de recrutement
Direction du régional AFPA Nord-Pas de Calais
35, rue de la Mitterie 59463 LOMME
Tél : 06 99 43 54 90

Contrat de professionnalisation : titre professionnel Préparateur de commandes

 L’AFPA propose 10 postes en contrat de professionnalisation :

Niveau : niveau V

Type de contrat : contrat de professionnalisation (POE avant le contrat de pro)

Durée : 12 mois

Localisation : métropole Lilloise (Hem et Lys-lez-Lannoy)

Lieu de formation : Lomme

Date de début : 16 novembre 2015

Date de clôture du recrutement : 5 novembre 2015

Description du profil : (10 postes)

Nous recherchons dans candidats pour intégrer une formation en préparation de commandes, pas de diplôme minimum requis. Le candidat doit avoir le souhait d’apprendre, un projet professionnel dans la logistique, aimer travailler en équipe et la rigueur. Le candidat doit avoir une solution de mobilité validée et être disponible (les horaires peuvent être atypiques). Il doit être apte au port des charges lourdes et être dynamique.

Contact :
Mélissa Manicki
Chargée de recrutement
Direction du régional AFPA Nord-Pas de Calais
35, rue de la Mitterie 59463 LOMME
Tél : 06 99 43 54 90

 

Offres en alternance : technicien de contrôle non destructif

L’AFPA propose 10 postes en contrat d’apprentissage :

Niveau : niveau IV

Type de contrat : contrat d’apprentissage

Durée : 2 ans

Localisation : entreprises à Maubeuge / Douai / Valenciennes

Lieu de formation : Liévin

Date de début : fin novembre 2015

Date de clôture du recrutement : mi-novembre 2015

Description du profil : (10 postes)

Nous recherchons des personnes ayant un diplôme de niveau V, avec une petite expérience dans l’industrie, le candidat doit avoir un intérêt pour la culture technique, le respect des consignes de sécurité, une rigueur et bonne méthode de travail, une capacité rédactionnelle et visuelle. Des aptitudes aux horaires décalés, à la mobilité géographique et au port des charges lourdes.

Contact :
Mélissa Manicki
Chargée de recrutement
Direction du régional AFPA Nord-Pas de Calais
35, rue de la Mitterie 59463 LOMME
Tél : 06 99 43 54 90